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1、登陆阿里云后台，依次选择管理控制台-管理-找到运行状态，选择停止；停止（完全停止完毕）云服务器后，在云服务器基本操作管理（如下图），就可以选择重置服务器了。
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2、进入阿里云主机控制台，确保服务器处于已停止状态，选择重置磁盘。
3、更换阿里云服务器操作系统的方法步骤：登录ECS管理控制台。在左侧导航栏，单击实例与镜像 实例。在顶部状态栏左上角处，选择地域。在实例列表页，找到待更换系统盘的目标实例。
1、打开事件查看器，应用程序日志，找到对应错误日志，看看故障模块。另外任务管理器找到syappcenter.exe，右击打开文件位置，看是什么目录。再右击文件，属性，查看数字签名，看是什么签名以及数字签名是否完好。
2、散热不良，显示器、电源和CPU工作时间太长会导致死机。建议给风扇除尘，上油，或更换风扇，如果是台式机在主机机箱内加个临时风扇 ，辅助散热，如果是笔记本加散热垫。
3、打开网页，登录阿里云管理控制台，发现服务器状态为“已停止”即关机了。发现右上角有一个“启动”按钮，点击该按钮启动服务器。弹出一个确认框出来，点击“确定”即可。右上角会有一个订单提交的提示，如下图所示。
4、程序占用太多资源；防火墙设置问题。防火墙拦截了。请检查iptables和windows防火墙是否规则设置错误（通过VNC），如果是请关闭防火墙或者修改规则，服务器上有安全狗的话把端口安全策略关掉。
1、登录进入，进入管理控制台，点击图中云服务器ECS。找到需要远程连接的云服务器，进入服务器鼠标点击右侧远程连接选项。弹出登录窗口，输入密码进行登录。如若忘记密码，可回到服务器页面点击右侧密码-选择修改密码。
2、首先你要远程连接上阿里云服务器，参见在本地客户端上连接Windows实例，在连接之前要在安全组规则放行3389端口。
3、linux主机在windows下可以使用xshell连接登陆。如果通过以上两种方式（在服务器开机状态下）依然还无法连接，那么可以到网页控制台---云服务器ECS---找到安全组，找到对应你哪一台服务器的安全组来开放端口。